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- Pour des raisons d'hygiène, les masques faciaux, les bijoux de piercing, les jouets intimes et les maillots de bain ne peuvent faire l'objet d'un retour si l'emballage d'origine a été retiré ou si le sceau d'hygiène a été déplacé ou déchiré. Cela n'affecte pas tes droits statutaires.
- Le coût de votre retour sera déduit du montant que nous vous rembourserons. Vous pourrez retrouver le coût d'envoi de votre colis dans notre portail de retour. Vous y trouverez égalementun bordereau d'envoi à télécharger et à imprimer. Les frais d'expédition seront à payer directement dans votre poste.
- Vous disposez de 14 jours, à compter du jour où vous recevez votre colis, pour nous le renvoyer.
- Le remboursement d’un retour prend généralement 21 jours, dont 14 jours pour recevoir ton retour et 7 jours pour que la somme remboursée apparaisse sur ton compte bancaire.